Fraktpolicy

Fraktpolicy

Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att handla en begagnad cykel hos oss. Här hittar du all information om hur vi hanterar leveranser och vad som gäller för din beställning.

1. Fraktkostnad

För att säkerställa att din cykel hanteras varsamt och levereras hela vägen till din dörr (eller närmaste terminal beroende på storlek), tillämpar vi en enhetlig fraktavgift på 1 199 kr inom hela Sverige.

I detta pris ingår:

  • Säker emballering i anpassad cykelkartong.

  • Spårbar sändning via våra utvalda logistikpartners.

  • Transportförsäkring som täcker eventuella skador under frakten.

2. Leveranstid

Normalt skickar vi din cykel inom 1–3 arbetsdagar efter lagd beställning. Beroende på var i landet du bor är den totala leveranstiden vanligtvis 3-7 arbetsdagar. Vid högsäsong eller leveranser till norra Sverige/öar kan leveranstiden förlängas något.

3. Leveranssätt

Cyklar levereras som skrymmande gods.

  • Hemleverans: Transportbolaget aviserar dig via SMS eller telefon för att boka en tid för utkörning.

  • Mindre paket: Tillbehör eller mindre komponenter skickas till ditt närmaste postombud (frakten för dessa justeras i kassan).

4. Mottagande och Transportskador

När du tar emot din cykel är det viktigt att du omedelbart kontrollerar emballaget.

  • Synlig skada: Om kartongen är skadad vid leverans ska detta noteras direkt på transportörens fraktsedel innan du skriver under.

  • Dold skada: Packa upp cykeln så snart som möjligt. Upptäcker du en transportskada som inte syntes på utsidan, kontakta vår kundtjänst inom 3 dagar med bilder på skadan och emballaget.

5. Montering vid leverans

För att kunna frakta cykeln säkert vrider vi oftast styret och monterar av pedalerna. Du som kund behöver därför ha enklare verktyg hemma för att ställa in styret och skruva fast pedalerna innan din första tur.

6. Outlösta paket / Misslyckad leverans

Om du inte är anträffbar vid överenskommen tid för hemleverans, eller inte hämtar ut din cykel från terminal inom liggetiden, debiteras en avgift för att täcka våra faktiska omkostnader för returfrakt och hantering.